Aukinė Grandinėlė

LUCCHE grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Įsigaliojimo data: 2026-01-01

„LUCCHE“ gaminame puikius, gryno aukso ir sidabro papuošalus, dažnai pagal užsakymą. Prieš pirkdami atidžiai perskaitykite mūsų grąžinimo politiką.

---

🇪🇺 Europos Sąjungos klientai

Pagal ES vartotojų teisių direktyvą, turite teisę atsisakyti pirkinio per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos.

Norėdami pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties:

• El. paštas: lucchegold@gmail.com

• Įtraukite savo užsakymo numerį

• Praneškite mums per 14 dienų nuo pristatymo

Prekę turite grąžinti per 14 dienų nuo pranešimo mums pateikimo.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi būti:

• Nedėvėtas

• Nepažeistas

• Originalioje pakuotėje

• Su pirkimo įrodymu

Grąžinimo siuntimo išlaidos tenka klientui, nebent prekė yra brokuota.

Grąžinimas atliekamas per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo.

Pradiniai siuntimo mokesčiai negrąžinami.

---

❗ Išimtis – personalizuoti papuošalai (ES teisės 16 straipsnio c punktas)

Atšaukimo teisė netaikoma:

• Graviruoti papuošalai

• Individualūs inicialų pakabukai

• Pagal užsakymą pagaminti gaminiai

• Bet koks suasmenintas daiktas

Šios prekės negrąžinamos, nebent jos yra brokuotos.

Tai atitinka ES vartotojų teisių direktyvos teisinius reikalavimus.

---

🇬🇧 Jungtinės Karalystės klientai

Pagal 2013 m. JK vartotojų sutarčių reglamentą, jūs turite 14 dienų atšaukti užsakymą nuo jo gavimo.

Personalizuoti arba pagal užsakymą pagaminti papuošalai netaikomi atšaukimo teisei.

Grąžinimo siuntimo išlaidos tenka pirkėjui, nebent prekė yra nekokybiška.

---

🇺🇸 Jungtinių Valstijų klientai

Grąžinimus priimame per 14 dienų nuo pristatymo (nebent prekės būtų suasmenintos).

Elementai turi būti:

• Nedėvėtas

• Originalios būklės

• Originalioje pakuotėje

Grąžinimo siuntimo išlaidos tenka pirkėjui, nebent prekė yra brokuota.

Personalizuoti papuošalai yra galutinio išpardavimo objektas.